对标学习怎么做?对标世界一流管理提升的五大步骤

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日期:2020-11-30 / 人气: / 来源:shyeze.com / 热门标签: 对标学习

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    当一家企业准备导入精益变革,说明最高领导层或其经营班子的成员认识到了经营环境变化对其企业生存或发展形成了明显的威胁。或者说与其他竞争对手比较,其公司的市场占有率、销售额、利润率、客户满意度等关键指标持续地受到了挑战。
    虽说公司的高层已经认识到了变革的紧迫感,但企业内的其他成员如中层和执行层,对市场环境的感受就没有那么快速。大部分的人员还是依据惯性思维模式想当然地认为自己的企业或绩效是最好的,这种充满自满的情绪是对企业变革来讲是最为危险的。
    听百遍,不如看一遍。在精益变革导入准备期间,带领企业内的不同级别团队成员进行对标学习是发现差距,营造变革紧迫感的最有效的方法。所谓的对标学习是为了得到最高的成果,寻找最佳实践的过程。说的再为具体的话,对标学习是通过比较企业的运营活动、职能以及管理能力,找出差距、寻找突破方案的过程。

对标学习流程

对标学习流程


    对标学习的种类:
    对标学习的种类很多,在精益变革的不同阶段要制定不同的对标学习的目标,以不同的方式及流程进行对标学习。在精益变革导入阶段的对标学习参与对象,主要以企业内的中高层管理人员以及现场管理人员为主,对标学习目的定位在发现差距,燃气变革斗志。
    在图中我们可以发现,按照对标学习的对象不同,可以把对标学习划分为内部对标学习、竞争对标学习和职能对标学习。若按比较学习的内容来划分时,我们又可以把对标学习分为定量型对标学习和定性型对标学习。
    1/内部对标学习
    同一集团内的不同国家、区域的企业之间进行比较,辨别出最佳绩效、管理模式、流程等并进行快速复制。内部对标学习因为是数据采集、原因分析等最为容易,所以在业界使用最为广泛。
    2/竞争对标学习
    把在业界处于优势地位的竞争对手作为学习对象,分析其优势,查找与自身的差距并设定学习目标,快速学习并超越。考虑到核心技术保密以及产权保护的限制,在进行竞争对标学习时,尽量把学习内容定位在无法律隐患的流程和环节上。
    2013年为海尔洗衣机提供自动化咨询服务的咨询团队中,有一位来自三星电子的自动化专家MR-KIM,他说1988年韩国奥运会之前三星的大量技术人员到日本、意大利等国家的家电标杆企业深入学习,很多时候不惜支付昂贵的费用长期派遣技术人员呆在客户处学习。但奥运会过后三星在全球的知名度不断提升,各竞争对手已经重点关注三星,所以此后的对标学习就不能像以前一样到生产一线进行。但现在他们还是坚持对标学习的传统,不断进行跨行业的对标学习。
    3/职能对标学习
    跳出自己从事的行业,寻找针对企业的某项业务职能,如供应链管理、生产运营、销售渠道管理、研发流程等进行专项的、深入比较学习。职能对标学习的针对性很强,可以跳出原有的局限思维,得到较大的启发性效果,往往可以创出行业最佳实践标杆。
    如国内某家电巨头,他们向现代汽车学习自动化设备的应用、向通用汽车学习精益制造管理系统、向宝马汽车学习厂房规划、向苹果学习供应链管理、向华为学习研发管理等等。
    4/定量型对标学习
    以定量的成果指标作为学习的重点进行的对标学习,普遍使用的指标有财务指标、市场指标、生产运营指标等等。
    5/定性型对标学习
    以无法定量的工作内容为学习重点的对标学习,普遍对应的学习领域有经营管理的能力、环境对应能力、市场认知度等。
  
    “ 对标学习五步骤 ”
    根据对标学习的目的不同,其推进步骤也要有所差异。这里我们先探究最基本的对标学习5步骤,建议在实际运用过程中,根据需求进行调整使用。
    1/对标学习主题选定
    ○要学习什么?
    ○分析企业的战略方针并导出主题
    ○根据企业的战略规划,选定对标学习的优先顺序
    2/学习主题的深入分析
    ○认知所选定的学习主题运营模式
    ○认知运营过程中的关键要素
    ○与竞争对手进行比较分析
    3/对标学习对象选定
    ○业界最佳表现的客户是谁?
    ○确认学习项目和测量基准
    ○选定3~4家学习对象
    4/实施对标学习
    ○对方是怎样实施的?
    ○认知取得高效的关键要素
    ○分析发生差异的原因
    5/结果分析和应用
    ○我们应该怎样执行?
    ○设定该说你目标和改善课题
    ○制定执行计划及实施
  
    “ 对标学习关注重点 ”
    对标学习是发现差距,增强变革紧迫感,梳理改善计划并实施的非常有效的方法。虽说在国内外有众多企业在对标学习中得到了可观的改善,如施乐(Xerox)、福特、IBM等,但在实际推进过程中稍加不留神,就将把对标学习当成公费旅游、福利的结果。因此在推进对标学习过程中必须要关注以下8点。
    1、企业高层的变革意志表现
    2、明确的标杆学习目标
    3、正确的学习态度
    4、选择正确的标杆学习对象
    5、积极的行动
    6、开放的心态
    7、对自我的理解
    8、对流程的关注
  
    1/企业高层的变革意志表现
    企业的最高领导表现出对最佳实践的狂热最求,并为达成目的身先士卒,起到主导性榜样作用。
    2/明确的对标学习目标
    细分及明确学习的领域,确保参与对标学习的全体成员对学习目标有明确的认识。
    3/正确的学习态度
    从对标学习中获得的大部分的知识、方法等是不能直接复制的,参与对标学习的人员要有持续分析相关内容,找到应用之法的态度。
    4/选择正确的对标学习对象
    根据企业的自身能力,优先选择通过努力短期内可达成的或超过的对标学习对象。当自身的能力不断提升时,再选择更高的对标学习对象。
    5/积极的行动
    要消除“对标学习只能获得有限的情报”的消极思维,要争取一切皆有可能的积极行动。
    6/开放的心态
    让企业不断的向未知领域或未尝试领域发展采取积极而开发的心态,对新的想法和意见要以积极的心态接受并消化应用。
    7/对自我的理解
    在对标学习前,要对自己企业内部的的组织、产品以及流程进行彻底的详细分析。
    8/对流程的关注
    不仅对定量的成果指标尽心关注,更要关注保证其成果的流程控制手段上。

作者:博革咨询原创

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